Программа предназначена для контроля лицензий подключения CTI приложений Samsung.
В демо режиме работает в течении 30 дней без ввода лицензионного ключа.
OS — Все Windows

Папка контактов, вызов абонента, управление аппаратом.
Создание различных записных книжек, работа с корпоративной записной книжкой.
Функция «перетащи и вбрось», индикаторные клавиши.
Управление функциями телефона, органайзер.
Запись информации о вызовах.
OS — Все Windows

Это драйвер для взаимодействия через соединения TCP/IP различных TAPI приложений и программных решений всевозможных производителей, основанных на протоколе TAPI 2.x/TAPI 3.x созданном компанией Microsoft.B22.
OS — Все Windows

Данное приложение позволяет удобным образом организовать рабочее место оператора по приему и обработке внутренних и внешних вызовов с использованием различных функций:
Индикаторные клавиши абонентов и внешних линий
Различный способ отображения входящих, удерживаемых и активных вызовов.
Перевод вызова по принципу «перетащи и вбрось».
Распределение вызовов по принципу DID, Черный/Приоритетный список абонентов.
Контактная информация. Информационные модули.
OS — Все

Имеет следующие компоненты:
Модули называют Сборщиком Данных, Менеджером Данных, и Обозревателем соответственно.
OS — Все Windows

Позволяет пользователю через стандартный Web-браузер получить на экране ПК интерфейс управления своего телефона.
Установка персонального пароля, блокировка аппарата.
Задание имени аппарата, установка переадресаций, текущего времени и даты, персональный список быстрого набора.
Будильник, Программируемые сообщения об отсутствии.
Отправка сообщений, учет разговоров.
OS — Все Windows

Устанавливается на стационарный компьютер, ноутбук, КПК ( наладонник).
Вы получаете возможность виртуального присутствия в офисе, где бы Вы ни находились:
Используя SoftPhone, Вы обладаете всеми возможностями Вашего офиса и станционного сервиса.

E-mail шлюз карт SVMi
OS — Читать в описании на него

Данное программное обеспечение предназначено для организации контакт центра компании.
Использование данной программы позволяет максимально задействовать ресурсы подразделения контакт центра, уменьшить время приема и обработки вызовов, сделать данную службу компании наиболее эффективной.
Консоль Агента:
предоставляет собой интерфейс обработки, совмещВённой с электронной почтой, чатом и VoIP приложениями.
Консоль Администратора:
Для доступа к настройкам системы ACD имеется служба идентификации администратора. Вся информация, введенная через консоль Администратора, сохраняется в конфигурационном файле ACD сервера.
Консоль мониторинга:
Позволяет просматривать состояние групп абонентов, работы сервисных функций, функционирования IVR, контролировать время ожидания ответа, отслеживать в реальном времени состояние портов системы и т.п.
Консоль статистики:
Позволяет получать различную статистическую информацию о работе службы OfficeServ, собирать отчеты о работе базы данных и различных компонентов ACD сервера и выводить отчеты в табличном или графическом виде.
IVR (Integrated Voice Response) приложение:
служба IVR предоставляет сервис автосекретаря и возможность записи разговоров между клиентом и агентом.
Отслеживание процедур с заказчиком:
Данное приложение позволяет агенту легко запрашивать информацию о заказчике, добавлять новых клиентов или изменять различные данные о нем.