Что делают мини АТС

Как было отмечено выше, в малых АТС внешние линии обычно ставятся в соответствие определенным кнопкам выбора линии на каждом настольном телефоне. Чтобы позвонить за пределы офиса, пользователь выбирает свободную внешнюю линию (какая линия свободна, показывают светящиеся индикаторы на телефонах), нажимает соответствующую ей кнопку и набирает номер. Многие системы могут быть настроены на автоматическое занятие свободной линии, поэтому пользователю остается только поднять трубку и набрать номер. Иногда звонок может производиться «как в УАТС» — пользователю необходимо предварительно набрать определенную цифру (скажем, «9») для выхода в город.

В зависимости от программы системы и привязки линий звонок при входящем вызове может раздаваться на всех или только на определенных станциях. Некоторые малые АТС используют идентификаторы звонящего абонента (Caller ID) и сервис идентификации набираемого номера (Dialed Nunber Identification Service, DNIS) для маршрутизации входящих вызовов. Многие также задействуют автоматические распределители вызовов (Automatic Call Distributor, ACD) и автоматических секретарей для перенаправления вызовов на конкретные отделы и внутренние телефоны.

Как и УАТС, многие малые АТС имеют модульную конструкцию, благодаря чему вы можете начать с одной секции (Key System Unit, KSU) в минимальной конфигурации, например на шесть линий и шесть телефонов. По мере роста компании число линий и станций можно увеличивать за счет добавления дополнительных секций.

Все в мире переводится на цифровой формат. Не обошла эта участь и малые АТС — многие из них преобразуют аналоговые сигналы в цифровые при их передаче между KSU и телефонами. Такие цифровые системы часто поддерживают многофункциональные телефоны с большими жидкокристаллическими дисплеями, обмен текстовыми сообщениями, доступ к голосовой почте по нажатию одной кнопки и другие нетривиальные функции.

Однако цифровая интеграция этим не ограничивается: многие малые АТС могут подключаться к различным цифровым линиям (T-1/E-1 и ISDN) и периферии. Если сюда добавить ACD на базе ПК, автоматического секретаря, голосовую почту, то возможности такого скромного устройства, как телефон, намного расширяются. Многие малые АТС представляют собой открытые платформы компьютерной телефонии на базе таких стандартов, как TAPI, TSAPI и CSTA.