АТС PanasonicЧтобы что-то выбрать, необходимо знать, что выбирать. Обилие моделей, представленных на российском рынке, и радует, и поражает одновременно. Что бы рассмотреть их все, потребуется многотомное издание, которое будет постоянно пополняться.Мы же остановимся только на станциях фирм Samsung и Panasonic. О мини АТС Samsung мы подробно написали в наших других статьях. Теперь давайте рассмотрим сильные и слабые стороны АТС Panasonic, как прямого конкурента компании Samsung в производстве, продаже и поддержке мини АТС. АТС Panasonic появились на российском рынке где то в конце 1994-начале 1995 года. На сегодняшний день АТС Panasonic входят в тройку самых распространенных мини АТС практически в любом регионе РФ. Имеются как аналоговые, так и цифровые модели. От станций других производителей отличаются прежде всего своей элегантностью. Действительно, станции вписываются почти в любой интерьер и не привлекают к себе внимания никакими посторонними звуками. Добавьте к этому удобство в работе, портрет готов. АТС Panasonic делятся на аналоговые и цифровые. Аналоговые АТС PanasonicНа сегодняшний день АТС Panasonic представлены серией KX-TA, которая пришла на смену серии KX-T. Последняя АТС Panasonic серии KX-T, KX-T206 продержалась до конца 2005 года. Это была очень отработанная, и соответственно надежная, мини АТС для маленьких офисов и квартир. АТС Panasonic KX-TA308/616 появилась на российском рынке в конце 1998 года. Серия KX-TA является усовершенствованной гибридной системой. В эту серию входят мини АТС KX-TA308 и KX-TA616. В отличии от прежних станций у новых мини АТС блочно-модульная конструкция, что значительно облегчило жизнь пользователям. Разница между этими двумя станциями только в начальной конфигурации. Именно в этих станциях появилась возможность организовать конференцию не с тремя, а с пятью пользователями.Цифровые АТС PanasonicЦифровые гибридные АТС Panasonic серии KX-TD- это в первую очередь модульные станции. Модульная конструкция станций более удобна, так как позволяет более гибко выбирать соотношение входящих и внутренних линий. Приобретая только системный блок, вы получаете перспективу наращивания станции вместе с ростом офиса. Согласитесь, что проще дополнить уже существующую конфигурацию, чем менять всю мини АТС. И хотя цифровые АТС стоят дороже аналоговых, они часто оправдывают себя в будущем, позволяя экономить значительные суммы на апгрейде. Для расширения возможностей системный блок может быть дополнен платами и различными периферийными устройствами (домофоны, электрозамки, громкоговорители). А системное объединение двух АТС Panasonic с помощью специальной платы позволяет организовать единую сеть с единым адресным пространством местных номеров. Станция программируется с системного телефона или ПК. Возможно программирование и обслуживание с удаленного компьютера (с помощью модема). Но к сожалению есть у АТС Panasonic и недостатки. Один из главных недостатков всех моделей АТС Panasonic- требовательность к параметрам входных телефонных линий, так и к электропитанию. И если не очень качественные параметры входных линий сказывается в основном на качестве связи, то перебои с электропитанием, которые у нас в стране совершенно обычное явление, ведут к В«обнулениюВ» всей станции полностью. А это значит, что если у вас в офисе выключали питание в субботу или воскресение, или произошел так называемый В«скачекВ» напряжения, то придя на работу в понедельник вы можете оказаться в информационном вакууме из-за отсутствия телефонной связи. Вам придется вызывать специалиста для того, что бы опять перенастроить всю станцию. А поскольку, как я уже говорил выше, АТС Panasonic входят в тройку самых распространенных мини АТС, то легко можно представить, сколько звонков в такие дни поступают в центры обслуживания АТС Panasonic. Иногда очередь на настройку достигает трех-четырех дней, и соответственно на столько времени ваш офис остается без телефонии. Я сам лично после всем памятной грозы в Москве летом 1996 года за один только рабочий день принял порядка 35-40 звонков от организаций, жалующихся на то, что у них отключились АТС Panasonic. А сколько вообще организаций осталось без связи за эти дни я даже боюсь себе представить. К сожалению, в цифровых АТС Panasonic тоже не обошлось без недоработок. Так, например, в станции KX-TD816BX(RU) не предусмотрено подключение платы прямого доступа DISA. А это значит, что даже зная внутренний номер абонента вы не сможете дозвониться ему напрямую, а только через секретаря. Плата расширения KX-TD174X работает только со станциями Panasonic KX-TD1232 с прошивками 221В и выше. А станция Panasonic KX-TD1232, выпущенные до середины 1998 года (прошивка 011К), не объединяются в сеть со станциями, выпущенными позже. Приходится либо перешивать прошивки, что не всегда возможно, либо искать подходящую станцию-партнер из бывших в употреблении. Еще один нюанс. Если вы видите на коробке надпись KX-TD816(RU) или KX-TD1232BX(RU), это вовсе не означает, что, купив ее, вы станете обладателем станции в конфигурации 8 входящих и 16 внутренних линий или 12 входящих и 32 внутренних. Данные надписи означают, что перед вами системный блок, который может подарить эти возможности, но только с дополнительными платами расширения. А это значит, что вас ждут новые непредвиденные расходы. Отдельный разговор о сервисном обслуживании АТС Panasonic. Дилерская политика компании строится таким образом, что в начале года каждый дилер делает запрос на определенное количество станций, которое он планирует продать. Если торгующая организация продала весь товар раньше, то почему то она больше не может до заказать еще какое то количество АТС Panasonic под свои потребности. Вот и наблюдается такая картина, что компании сначала выставляют счета, а после этого начинают метаться в поисках оборудования, за которым, в свою очередь, тоже охотятся такие же несчастные, как они. Лично мне клиенты жаловались, что начиная с ноября они не могли получить свой оплаченный товар по два, а в некоторых случаях и три месяца. Или еще пример. В конце прошлого года компания Panasonic выпустила новую АТС 600 серии. В Россию была поставлена ОДНА такая АТС, а продавали ее все компании, которые о ней просто слышали, так как регулярные поставки этих АТС Panasonic были обещаны в начале 2007 года. Это значит, что дилеры торговали просто В«воздухомВ», как во времена становления рынка в 90-е годы. | |
 |
 |
© Lantech. 2009
(495) 775-6006
(495) 775-6006
 | | Сделано в Renew |